16.银行应如何推进基于大数据金融产品的精准营销？
在客户画像的基础上银行可以有效地开展精准营销，包括：①实时营销。实时营销是根据客户的实时状态来进行营销，比如客户当时的所在地、客户最近一次消费等信息来有针对地进行营销（例如某客户采用信用卡采购孕妇用品，可以通过建模推测怀孕的概率并推荐孕妇类喜欢的业务）；或者将改变生活状态的事件（换工作、改变婚姻状况、置居等）视为营销机会。
②交叉营销。即不同业务或产品的交叉推荐，如招商银行可以根据客户交易记录分析，有效地识别小微企业客户，然后用远程银行来实施交叉销售。
③个性化推荐。银行可以根据客户的喜好进行服务或者进行银行产品的个性化推荐，如根据客户的年龄、资产规模、理财偏好等，对客户群进行精准定位，分析出其潜在金融服务需求，进而有针对性地营销推广。
④客户生命周期管理。客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。如招商银行通过构建客户流失预警模型，对流失率等级前20%的客户发售高收益理财产品予以挽留，这使得金卡和金葵花卡客户流失率分别降低了15%和7%。
17.谈谈大数据与人工智能在金融领域的发展会面临哪些挑战。
随着大数据与人工智能时代的到来，如何通过相关技术推动业务发展和创新，已成为银行业最近重点关注和讨论的话题。虽然已有部分银行启动了相关工作，但仍普遍存在数据来源与存储模式不能有效支撑大数据分析，缺少成熟的数据分析模型与工具，专业的数据分析人员匮乏、新增成本投入较高，缺少对大数据与人工智能应用的金融监管机制等问题，在一定程度上阻碍了大数据和人工智能技术在银行业的全面推广和应用。
18.商业银行应该如何以人才为核心，提升数据分析能力。
商业银行作为传统行业，不仅需要充分利用大数据技术及人工智能技术，持续发挥银行数据资产的价值优势，推进银行转型发展。还需要在企业文化、业务流程和人才培养等方面进行革新和加强：一是企业文化和管理理念的变革。银行需要大力塑造数据导向型企业文化，鼓励创新型价值观念，善于用数据说话，运用数据分析结果指导决策。二是业务流程优化。银行需要不断优化产品研发流程，更加敏捷高效地适应快节奏的大数据时代，真正做到业务与技术的高度融合，才能让数据产生价值。三是分析师队伍建设和人才培养。分析师队伍的建设是大数据战略的关键，只有培养自身专业化的分析师队伍，持续提升大数据分析和挖掘能力，银行的大数据平台才能够为业务转型发展提供源源不断的创新动力。此外可以借鉴美国创新计划，各金融机构成立一些国家级人工智能创新中心或重点实验室，加强计算机视听觉、智能决策控制、基础算法、重点设备等共性软硬件的研发，集中突破核心瓶颈，推动人工智能感知识别、人工智能分析等技术在银行领域的深入应用；增加对人工智能的投入，培养人工智能金融复合型人才，完善人工智能基础设施，为银行应用人工智能创造好的机遇。
19.请结合区块链关键技术谈谈区块链技术对金融领域的影响
1、增强信息储存。
在区块链体系中，每个区块都携带了上一段交易的信息并在链条上储存共享，减少了传统交易过程中复杂的流通程序，因此区块链技术的出现为传统银行业如何改善自身经营模式提供了技术支持。区块链解决方案使得跨境支付中的中转银行不再需要.
2、提高金融服务效率
区块链技术的分布式存储、不可篡改、时间戳验证等属性，可以帮助金融机构优化金融基础结构、降低信息不对称的程度、提高金融服务效率并降低成本。例如，A企业计划想向银行贷款，一般而言，银行需要对企业各项资质进行审查，对于银行来说贷款前审查成本较高，并可能发生企业篡改数据导致银行审查不充分的问题，但是基于区块链技术，银行在贷款前调查、贷款中审核则可以通过电子化流程处理，同时依托区块链不可篡改的属性，能极大地提高银行审查的质量，提升金融服务效率。
3、加强数据安全与保护
利用区块链技术可以实现无需第三方中介参与即可直接交易，通过链上的不同区块完成溯源工作，流通资金经过的每个环节、每个经手人都将被实时记录，利用区块链技术的分布式记账与不可篡改性，能够加强数据安全与防范金融风险。
20.举个例子阐述一下比特币的交易流程？
张三打开他的比特币钱包。这意味着张三间接创建了自己的比特币地址。他应该会得到一些比特币。张三想把比特币转给李四。所以，他扫描或复制了李四的比特币地址。张三填满了他想要转移的比特币数量和他愿意支付的费用。因此，一笔交易包括输入、输出以及将被转移的比特币数量。在将新事务发送到区块链之前，使用张三的私钥签名的钱包。
现在，交易被发送到比特币网络上最近的节点。然后将其传播到网络中并进行验证。当它成功通过验证后，它就会进入“Mempool”（内存池的简称）中，并耐心地等待，直到矿工将它捡起并将其包含到下一个要挖掘的块中。
